В клиентской зоне размещен QR-код, с помощью которого каждый посетитель, используя свой мобильный телефон, может оставить обратную связь о работе учреждения.
С начала года в Кадровом центре "Работа России" Тюменской области внедрена новая автоматизированная технология оценки уровня удовлетворенности качеством оказываемых услуг.
В клиентской зоне размещен QR-код, с помощью которого каждый посетитель, используя свой мобильный телефон, может оставить обратную связь о работе учреждения.
Оценка качества услуг занимает не более 5 минут и осуществляется по 4 направлениям: комфортность помещений, время ожидания в очереди, уровень обслуживания специалиста и доступность информации о порядке предоставления услуги. Кроме того клиенты могут оставить замечание к работе специалиста либо предложение по совершенствованию работы Кадрового центра. Обработка анкет осуществляется автоматически, результаты формируются с помощью информационно-аналитической системы.
В Тюменской области продолжается модернизация службы занятости населения. Новая системы оценки позволит с учетом клиентского мнения проводить необходимую методическую работу с сотрудниками Кадровых центров, оперативно принимать меры по повышению комфортности нахождения граждан в помещениях центров занятости при ожидании и получении услуг.
Фото: КЦ "Работа России" ТО
Материалы на тему "труд"
До 1 августа 2025 года работодатели Тюменской области могут подать в региональное Отделение СФР заявление на компенсацию расходов по охране труда
С этого года упрощена процедура получения возмещения расходов на мероприятия по охране труда.
"Виртуальный консультант 72" - финалист Всероссийского конкурса и будущее содействия занятости
Проект «Виртуальный консультант 72» представляет собой инновационное решение в области занятости населения, разработанное с использованием передовых технологий нейросетей и искусственного интеллекта. Основной целью проекта является оказание информационно-консультативных услуг гражданам и работодателям.
Профилактику безопасности труда обсудили в Тюменской области
В нашем регионе самыми травмоопасными отраслями на протяжении ряда последних лет остаются строительство и обрабатывающие производства.