В клиентской зоне размещен QR-код, с помощью которого каждый посетитель, используя свой мобильный телефон, может оставить обратную связь о работе учреждения.
С начала года в Кадровом центре "Работа России" Тюменской области внедрена новая автоматизированная технология оценки уровня удовлетворенности качеством оказываемых услуг.
В клиентской зоне размещен QR-код, с помощью которого каждый посетитель, используя свой мобильный телефон, может оставить обратную связь о работе учреждения.
Оценка качества услуг занимает не более 5 минут и осуществляется по 4 направлениям: комфортность помещений, время ожидания в очереди, уровень обслуживания специалиста и доступность информации о порядке предоставления услуги. Кроме того клиенты могут оставить замечание к работе специалиста либо предложение по совершенствованию работы Кадрового центра. Обработка анкет осуществляется автоматически, результаты формируются с помощью информационно-аналитической системы.
В Тюменской области продолжается модернизация службы занятости населения. Новая системы оценки позволит с учетом клиентского мнения проводить необходимую методическую работу с сотрудниками Кадровых центров, оперативно принимать меры по повышению комфортности нахождения граждан в помещениях центров занятости при ожидании и получении услуг.
Фото: КЦ "Работа России" ТО
Материалы на тему "АС"
Тюменская область присоединится к Всероссийскому Параду семьи
Семьи с детьми, семейные трудовые династии, молодые семьи сформируют свои семейные колонны и примут участие в торжественном шествии.
Когда возраст всего лишь цифра
Крутя педали уже преодолено около трёх тысяч километров, но это только часть пути. Финишная точка маршрута находится на дальнем восточном краю нашей самой огромной в мире страны. Расстояние только в одну сторону почти 10 000 км.
Открыта регистрация на первый Всероссийский форум "Патриоты России"
Принять участие в событии могут жители регионов, которые активно помогают бойцам специальной военной операции и их семьям.