Специалисты управления Роспотребнадзора по Тюменской области обращают внимание граждан на то, что с 1 января 2017 года изменились требования к порядку обращений граждан, которые являются основанием для проведения проверок.

По данным ведомства теперь проверка по обращению гражданина, в случае нарушений его прав, может быть проведена лишь если потребитель подтвердит, что реально обращался за защитой к юридическому лицу либо индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено или требования не были удовлетворены. Проще говоря, анонимные жалобы теперь законом исключаются.

Что касается электронных обращений, то закон предусматривает возможность организации проверок только при идентификации гражданина.