На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам.
С 23 февраля 2023 г. телефонный номер справочной службы "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами" 8-800-600-00-00 по социальным вопросам заменен на номер 8-800-1-00000-1.
Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
Материалы на тему "АС"
Тюменская область присоединится к Всероссийскому Параду семьи
Семьи с детьми, семейные трудовые династии, молодые семьи сформируют свои семейные колонны и примут участие в торжественном шествии.
Когда возраст всего лишь цифра
Крутя педали уже преодолено около трёх тысяч километров, но это только часть пути. Финишная точка маршрута находится на дальнем восточном краю нашей самой огромной в мире страны. Расстояние только в одну сторону почти 10 000 км.
Открыта регистрация на первый Всероссийский форум "Патриоты России"
Принять участие в событии могут жители регионов, которые активно помогают бойцам специальной военной операции и их семьям.