Чтобы подтвердить доводы, нужно приложить оригиналы или копии документов.
Утвержден порядок подачи претензий потребителей Постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 № 55. С 1 февраля 2024 года, если потребителей ненадежно снабжают электроэнергией или поставляют некачественный ресурс, они вправе обратиться в свою сетевую либо энергосбытовую организацию с учетом спецтребований. Последние станут частью основных положений о работе розничных рынков электроэнергии.
Если потребитель - юрлицо, в претензии нужно будет указать:
- полное и сокращенное (при наличии) наименования отправителя;
- его телефон и электронную почту;
- номер договора;
- адрес энергопринимающего устройства;
- время нарушения;
- требования;
- желаемый способ получения ответа.
Чтобы подтвердить доводы, нужно приложить оригиналы или копии документов.
Направить обращение допустимо любым способом, который подтверждает факт получения. Это можно сделать, в частности, через личные кабинеты либо сайт адресата. На его рассмотрение претензии предусмотрено 15 рабочих дней на проверку фактов.
В настоящее время в сфере электроэнергетики не запрещено направлять подобные обращения, но спецправил подачи и рассмотрения этих документов нет. Внесенные изменения не лишат потребителей коммунальных услуг возможности сообщить о нарушении их качества, например, в аварийную службу.
Помощник Ялуторовского межрайонного прокурора Сармурзин Р.Ш.
Материалы на тему "прокуратура"
В Ялуторовске осуждён мужчина за поджог автомобиля из-за ревности
Суд назначил виновному наказание в виде лишения свободы сроком на 1 год 6 месяцев условно с испытательным сроком на 1 год.
Ялуторовские прокуроры помогли пенсионерке оспорить кредит, взятый мошенниками
Суд иск удовлетворил. Исполнение решения остается на контроле прокуратуры.
Компенсация за несчастный случай
2.07.2025 Ялуторовский районный суд исковое заявление прокурора удовлетворил, взыскал в пользу пострадавшего компенсацию морального вреда в сумме 200 тысяч рублей.