В клиентской зоне размещен QR-код, с помощью которого каждый посетитель, используя свой мобильный телефон, может оставить обратную связь о работе учреждения.
С начала года в Кадровом центре "Работа России" Тюменской области внедрена новая автоматизированная технология оценки уровня удовлетворенности качеством оказываемых услуг.
В клиентской зоне размещен QR-код, с помощью которого каждый посетитель, используя свой мобильный телефон, может оставить обратную связь о работе учреждения.
Оценка качества услуг занимает не более 5 минут и осуществляется по 4 направлениям: комфортность помещений, время ожидания в очереди, уровень обслуживания специалиста и доступность информации о порядке предоставления услуги. Кроме того клиенты могут оставить замечание к работе специалиста либо предложение по совершенствованию работы Кадрового центра. Обработка анкет осуществляется автоматически, результаты формируются с помощью информационно-аналитической системы.
В Тюменской области продолжается модернизация службы занятости населения. Новая системы оценки позволит с учетом клиентского мнения проводить необходимую методическую работу с сотрудниками Кадровых центров, оперативно принимать меры по повышению комфортности нахождения граждан в помещениях центров занятости при ожидании и получении услуг.
Фото: КЦ "Работа России" ТО
Материалы на тему "АС"
Подарки ветеранам, концерты, выступления "фронтовых бригад": День Победы отметят в каждом уголке Тюменской области
Тюменская область присоединится к участию в общероссийских патриотических акциях: «Парад у дома ветерана», «Вальс Победы», «Диктант Победы», «Окна Победы», «Стена памяти».
Больше, чем цветы: тюменцы присоединятся к акции "Красная гвоздика"
В апреле добровольцы 55+ будут ждать жителей города с 17.00 до 19.00 в следующих городских локациях: 25 и 29 апреля - Цветной бульвар, 26 и 30 апреля – пешеходная улица Дзержинского, 27 апреля – набережная у "Конторы пароходства".
Тюменцев всех возрастов приглашают на областной форум "Семья"
Семейный форум распахнет свои двери в 10 часов утра 28 апреля и будет ждать гостей в Тюменском технопарке до 15 часов.