- Телефонные звонки будут об уборке снега, – заметил перед началом "прямой линии" заместитель главы города Фёдор Аграфенин. И не ошибся.

Уже первый абонент посетовал на некачественную уборку в районе "поля чудес" и на улице Механизаторов. Фёдор Геннадьевич ответил, что недочеты на Проезде №3 устранят в течение суток, а на очистку от снега улицы Механизаторов потребуется время.

- Плохо чистят тротуары на улице Железнодорожной, - сообщила жительница этого микрорайона, - уборочная техника проходит только по проезжей части, выдавливая снег в пешеходную зону. Люди вынуждены ходить по дороге, по которой ездят машины, а это опасно. Еще одно замечание от этого абонента – о недостаточной освещенности улицы Чехова.

- Что касается освещения, - пояснил Фёдор Аграфенин, - то прежде всего нужно сделать заявку в СУЭНКО по телефону диспетчера 2-53-99. Если не отреагируют, сообщить в администрацию города. А снежные глыбы с тротуара по улице Железнодорожной уберут.

Об отвалах, которые образуются в ходе расчистки дорожного полотна, сообщила жительница дома с ул. Мичурина, 35. Сама она в силу ограниченных возможностей здоровья убрать снежный завал не в состоянии.

- В таких случаях, - ответил заместитель главы города, - на помощь приходят социальные службы и волонтеры молодежного центра.

- Будет ли нынче производиться капитальный ремонт нашего дома по ул. Дзержинского,1? – поинтересовалась одна из его жительниц.

- Пока он под капитальный ремонт не попадает. На доме необходимо заменить водостоки в 4-м подъезде, решить вопрос с просевшими отмостками, а также удлинить козырек над подъездом, поскольку вся вода с него стекает на крыльцо. Все эти мероприятия в сфере ответственности управляющей компании, - пояснил Фёдор Геннадьевич, - они побывают у вас, определят, что нужно сделать, но все это возможно только в весенне-летний период.

На холод в квартире, когда температура не поднимается выше 15 градусов, пожаловались люди из Шоссейного переулка, 6. Также в этом доме есть проблемы с кровлей. "Прежде всего, нужно написать заявление в управляющую компанию с указанием всех проблем, вручить его под роспись, - разъяснил Фёдор Геннадьевич, - они обязаны отреагировать. Если что-то не сделают, - обращайтесь затем в администрацию города".

Не видят горячей воды жители дома по улице 50 лет Октября, 10. "От силы градусов 40, - сообщил пожилой мужчина, - обращались в УК, приходили их работники, удостоверились в этом, а ситуация осталась прежней". По мнению звонившего, проблема появилась после введения в строй новой теплотрассы к дому на Муравьева-Апостола. Участвовавший в "прямой линии" директор теплосетей Виктор Григорьев заверил абонента, что причину некачественной услуги определят и устранят.

И совсем, как говорится, не по адресу прозвучал вопрос от жителей из переулка Шоссейного: почему закрыли почтовое отделение? Однако Фёдор Геннадьевич пояснил, что почтовый офис, по информации почтамта, закрыт до 1 февраля в связи с тем, что начальник отделения находится в отпуске.